公司始终把客户的需求放在重要位置，更好地了解您的需求，提高我们的服务质量；“今天的质量、明天的市场、服务到永远”；是我们公司为客户服务的准则，要把它贯穿到，研发、生产、安装、销售及售后服务的各个环节中。

1、设备免费指导安装调试，并对操作人员的日常操作使用，常见故障的判定及应急解决办法免费培训。

2、我公司所有产品自合格出厂之日起保修期为一年，终身维修，保修期内可返厂免费维修，不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外。

3、在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务：

（1）由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损害。

（2）由于操作不当而造成的故障或损坏。

（3）由于对产品不正确的安装，经他人维修而损坏。

4、超过质保期的产品进行保养和维修应由用户承担维修、易损易耗零件及往返运输费用的成本费。

严禁在井下拆装系统组成设备的外壳。

严禁在维修时改变系统组成设备的本安电路和与本安电路有关的元、器件的电气参数、规格和型号。

严禁在井下带电开盖使用隔爆电源。

检修时应注意防止电源失爆，注意不要碰坏隔爆面、不得丢失引入装置中的密封圈和紧固件，注意适当拧紧压紧螺母。

严禁使用手持机说明书规定以外的电池。

严禁在井下给手持机的电池充电。

严禁由非专业人员维护产品。

不得与未经防爆联验的设备配接使用。